INSTRUMEN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAYANAN UIN ALAUDDIN MAKASSAR

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Bersama ini kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner layanan UIN Alauddin Makassar. Informasi yang Bapak/Ibu berikan sangat berarti sebagai bahan evaluasi bagi peningkatan layanan UIN Alauddin Makassar di masyarakat. Atas perhatian dan kontribusinya kami ucapkan terima kasih.

Petunjuk Pengisian

Pilihlah jawaban pada tiap-tiap pernyataan di bawah ini sesuai dengan pengalaman Bapak/Ibu.

Nama Responden

Jabatan/ Pekerjaan

Pendidikan Terakhir

Pernyataan

	Sangat Baik	Baik	Cukup	Kurang
Kemudahan melengkapi dokumen persyaratan	Sangat BaikKemudahan melengkapi dokumen persyaratan Sangat Baik	BaikKemudahan melengkapi dokumen persyaratan Baik	CukupKemudahan melengkapi dokumen persyaratan Cukup	KurangKemudahan melengkapi dokumen persyaratan Kurang
Kemudahan dalam prosedur/ alur layanan	Sangat BaikKemudahan dalam prosedur/ alur layanan Sangat Baik	BaikKemudahan dalam prosedur/ alur layanan Baik	CukupKemudahan dalam prosedur/ alur layanan Cukup	KurangKemudahan dalam prosedur/ alur layanan Kurang
Kemudahan Akses Informasi	Sangat BaikKemudahan Akses Informasi Sangat Baik	BaikKemudahan Akses Informasi Baik	CukupKemudahan Akses Informasi Cukup	KurangKemudahan Akses Informasi Kurang
Kecepatan petugas dalam memberikan layanan	Sangat BaikKecepatan petugas dalam memberikan layanan Sangat Baik	BaikKecepatan petugas dalam memberikan layanan Baik	CukupKecepatan petugas dalam memberikan layanan Cukup	KurangKecepatan petugas dalam memberikan layanan Kurang
Biaya dalam pelayanan yang terjangkau	Sangat BaikBiaya dalam pelayanan yang terjangkau Sangat Baik	BaikBiaya dalam pelayanan yang terjangkau Baik	CukupBiaya dalam pelayanan yang terjangkau Cukup	KurangBiaya dalam pelayanan yang terjangkau Kurang
Keahlian dan kompetensi petugas dalam memberikan layanan	Sangat BaikKeahlian dan kompetensi petugas dalam memberikan layanan Sangat Baik	BaikKeahlian dan kompetensi petugas dalam memberikan layanan Baik	CukupKeahlian dan kompetensi petugas dalam memberikan layanan Cukup	KurangKeahlian dan kompetensi petugas dalam memberikan layanan Kurang
Perilaku pegawai dalam memberikan layanan	Sangat BaikPerilaku pegawai dalam memberikan layanan Sangat Baik	BaikPerilaku pegawai dalam memberikan layanan Baik	CukupPerilaku pegawai dalam memberikan layanan Cukup	KurangPerilaku pegawai dalam memberikan layanan Kurang
Kecepatan tindak lanjut penanganan pengaduan ketika ada keluhan	Sangat BaikKecepatan tindak lanjut penanganan pengaduan ketika ada keluhan Sangat Baik	BaikKecepatan tindak lanjut penanganan pengaduan ketika ada keluhan Baik	CukupKecepatan tindak lanjut penanganan pengaduan ketika ada keluhan Cukup	KurangKecepatan tindak lanjut penanganan pengaduan ketika ada keluhan Kurang
Kelengkapan sarana dan prasarana dalam menunjang layanan	Sangat BaikKelengkapan sarana dan prasarana dalam menunjang layanan Sangat Baik	BaikKelengkapan sarana dan prasarana dalam menunjang layanan Baik	CukupKelengkapan sarana dan prasarana dalam menunjang layanan Cukup	KurangKelengkapan sarana dan prasarana dalam menunjang layanan Kurang